チケットURLがない/届いていない場合の対処方法を知りたい

Q. 購入者から「チケットのメールが届いていない」というお申し出があった場合、どうすればいいでしょうか？

A. お客様の状況により以下のような対処方法が考えられます。状況に応じてご対応ください。
①迷惑メールや正しいメールアドレスかを確認
②購入サイトにチケットURLを掲載する仕組みを作った場合は、そちらにアクセスして表示してもらう