お客様の端末の設定によっては、チケット画面が黒く表示される場合があります。
現在判明している条件は以下になります。
下記手順にて事象が解決できない場合、お手数ではございますが使用端末、ブラウザ、OSバージョンをヒアリングの上お問い合わせいただけますでしょうか。
■発生条件
Samsung Internet Browserを使用したダークモード
■解除方法
- 画面右下のメニューを押す
- ダークモードを解除する
なお、スタンプ及びジェスチャーで消し込む場合は、ダークモードのままでもチケットを消し込むことができます。